Пользовательское соглашение сервиса Ezdelity

Дата вступления в силу: 23.06.2026

Версия: 1.1

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок доступа и использования коммерческого сервиса «Ezdelity» (далее — «Сервис»).

Используя Сервис — в том числе нажимая кнопку «Старт» / «Start» в Telegram-боте @pikanetbot, оформляя подписку, пополняя баланс или подключаясь через клиентское приложение HAPP — вы подтверждаете, что полностью прочитали, поняли и безоговорочно принимаете условия настоящего Соглашения, Политики конфиденциальности и Согласия на обработку персональных данных.

Если вы не согласны с условиями — не используйте Сервис.

1. Термины и определения

Сервис Ezdelity — программно-аппаратный комплекс, обеспечивающий доступ к сети Интернет через частную защищённую сеть (ЧЗС), управляемый через Telegram-бот и клиент HAPP.

Частная защищённая сеть (ЧЗС) — технология организации зашифрованного сетевого соединения между устройством Пользователя и узлами Сервиса, при которой трафик передаётся по защищённому каналу связи.

Telegram-бот — официальный бот Сервиса в мессенджере Telegram, через который осуществляются регистрация, управление подпиской, оплата и получение конфигурации подключения.

HAPP — стороннее клиентское приложение (или иное совместимое приложение), используемое Пользователем для установления защищённого подключения к узлам Сервиса на основании выданной конфигурации.

Пользователь — дееспособное физическое лицо, достигшее 18 (восемнадцати) лет, использующее Сервис.

Подписка — предоставление Пользователю права доступа к Сервису в рамках выбранного тарифного плана, в том числе модели Pay-As-You-Go (оплата по факту использования с ежесуточным списанием с баланса).

Узел связи (нода) — сервер (точка присутствия), через который маршрутизируется сетевой трафик Пользователя в рамках ЧЗС.

Конфигурация WiFi — профиль подключения, предназначенный для стандартных сетевых условий (узлы пула WiFi).

Конфигурация LTE (обход) — профиль подключения, предназначенный для работы в мобильных сетях и условиях повышенных ограничений со стороны операторов связи.

2. Предмет Соглашения

Администрация предоставляет Пользователю неисключительное, непередаваемое, отзывное право использования Сервиса в личных (некоммерческих) целях, не противоречащих настоящему Соглашению и применимому законодательству.

Сервис предоставляется исключительно как средство организации защищённого доступа к сети Интернет через ЧЗС. Администрация не является интернет-провайдером, хостинг-провайдером контента, оператором связи в смысле специального регулирования и не контролирует действия Пользователя в сети Интернет после установления защищённого подключения.

Администрация вправе изменять функциональность Сервиса, состав узлов, протоколы подключения, интерфейс бота и тарифную сетку с публикацией актуальной информации в боте и/или на сайте https://ezdelity.com.

Территория действия: весь мир, за исключением стран, где использование подобных технологий запрещено локальным законодательством. Пользователь самостоятельно оценивает законность использования Сервиса в своей юрисдикции.

3. Регистрация и аккаунт

Для использования Сервиса Пользователь идентифицируется посредством учётной записи Telegram (Telegram ID). Отдельная регистрация с email/паролем может не предусматриваться.

Пользователь гарантирует, что достиг возраста 18 лет (или иного возраста дееспособности согласно законодательству страны нахождения). При использовании Сервиса несовершеннолетним ответственность несёт законный представитель.

Пользователь обязан обеспечивать безопасность своей учётной записи Telegram и не передавать третьим лицам ссылки на подписку, токены доступа, конфигурационные файлы и доступ к боту. Действия, совершённые с использованием корректных учётных данных Пользователя, считаются совершёнными самим Пользователем.

Количество одновременно подключённых устройств ограничивается тарифом. Для контроля лимита Сервис использует HWID (уникальный идентификатор устройства), передаваемый клиентом HAPP — в соответствии с Политикой конфиденциальности.

Запрещается перепродажа, сублицензирование, сдача в аренду, передача прав доступа, учётных данных или подписки третьим лицам без предварительного письменного согласия Администрации.

4. Оплата

Стоимость услуг определяется действующей тарифной сеткой Pay-As-You-Go, опубликованной в Telegram-боте. Списание производится ежесуточно с внутреннего баланса в соответствии с включёнными опциями (базовая подписка, WiFi-авто, LTE-авто, дополнительные устройства).

Пополнение баланса осуществляется через сторонние платёжные системы, включая Telegram Stars, криптовалютные платёжные шлюзы и иные способы, доступные в боте. Администрация не обрабатывает и не хранит данные банковских карт и реквизиты платёжных кошельков Пользователя.

Моментом оплаты считается подтверждение транзакции соответствующей платёжной системой. Зачисление средств на баланс может занимать разумное техническое время.

Функция автопродления в классическом понимании не применяется: доступ продлевается автоматически при положительном балансе и активной подписке. Пользователь самостоятельно контролирует сумму пополнений.

Обязательства Администрации по предоставлению доступа считаются исполненными в момент выдачи Пользователю действующей конфигурации подключения (ссылки, токена), обеспечивающей техническую возможность установить защищённое соединение через HAPP.

5. Политика возврата средств

Пользователь вправе запросить возврат средств в течение 30 (тридцати) календарных дней с момента пополнения баланса, по которому запрашивается возврат, при одновременном соблюдении условий настоящего раздела.

Основанием для возврата является неустранимая техническая невозможность использования Сервиса по вине Администрации на конфигурациях типа WiFi, при которой защищённое подключение не устанавливается или не функционирует по причинам, зависящим от инфраструктуры Сервиса (подтверждается службой поддержки).

Расчёт суммы возврата (при одобрении):

из неизрасходованного остатка баланса на момент решения;
за вычетом суммы, уже списанной за фактически оказанные сутки доступа;
за вычетом стоимости фактически потреблённого объёма трафика (если применимо к тарифу);
за вычетом бонусных и промо-начислений (возврату не подлежат).

Возврат не осуществляется ни при каких обстоятельствах в следующих случаях:

5.4.1. Пользователь израсходовал 50% (пятьдесят процентов) и более суммы конкретного пополнения (включая ежесуточные списания и списания за трафик). При израсходовании менее 50% возврат рассчитывается по п. 5.3.

5.4.2. Неработоспособность или нестабильность конфигурации LTE (обход) — на такие профили гарантии не распространяются; они предоставляются «как есть». Неработоспособность LTE не является основанием для возврата (см. раздел 7).

5.4.3. Случайное или ошибочное пополнение баланса: оплата выбранной суммы признаётся явным волеизъявлением Пользователя; случайность оплаты не является основанием для возврата.

5.4.4. Невозможность использования вызвана блокировкой протоколов, серверов или трафика на стороне интернет-провайдера Пользователя, действиями систем фильтрации (DPI, ТСПУ), решениями государственных органов (раздел 11). В этом случае Сервис считается оказанным надлежащим образом при технической исправности инфраструктуры Администрации.

5.4.5. Пополнение через посредников, сторонние подарочные карты или анонимные платёжные методы, не допускающие технического возврата.

5.4.6. Доступ ограничен или прекращён в связи с нарушением Пользователем настоящего Соглашения (раздел 8).

Telegram Stars: возврат в Stars не осуществляется, включая случаи, когда пополнение было произведено в Telegram Stars. При одобрении возврата по иным основаниям сумма может быть возвращена в рублях или криптовалюте (USDT) — по согласованию со службой поддержки и в пределах технической возможности платёжного шлюза.

Подарочные коды и промокоды: при возврате средств, связанных с подарочным пополнением, денежный возврат не производится; возможно зачисление рассчитанной суммы на внутренний бонусный баланс в Сервисе по усмотрению Администрации.

Антифрод: возврат одному Пользователю (включая связанные учётные записи и платёжные идентификаторы) возможен не чаще 1 (одного) раза в 6 (шесть) месяцев. При повторном пополнении до истечения 6 месяцев после возврата право на очередной возврат утрачивается.

Запросы на возврат направляются исключительно через официальную службу поддержки: @mypikauserbot или support@ezdelity.com. Срок рассмотрения — до 14 (четырнадцати) рабочих дней.

Императивные права потребителя по применимому законодательству сохраняются и не ограничиваются настоящим разделом, если иное прямо не допускается законом.

6. Реферальная (партнёрская) программа

Администрация вправе предоставлять Пользователю возможность участия в реферальной программе для привлечения новых клиентов. Участие не является обязательным.

Условия программы (размер бонуса, формат начисления — в том числе в МБ или рублёвом эквиваленте на баланс) определяются Администрацией и публикуются в боте. Администрация вправе изменять условия в одностороннем порядке; актуальная редакция доступна в интерфейсе бота.

Бонус начисляется при выполнении целевого действия привлечённым пользователем (регистрация, активация trial, первое пополнение — в зависимости от действующих правил).

Администрация вправе отказать в начислении или аннулировать бонусы при выявлении недобросовестных действий, включая: самореферальство (мультиаккаунты), накрутку, спам-привлечение, ботовый трафик, обход ограничений Сервиса.

Реферальные бонусы не подлежат прямому обмену на денежные средства, если иное не указано в условиях акции. Зачисление производится на баланс или в рамках бонусной программы.

Пользователю запрещается размещать реферальные ссылки на ресурсах конкурентов и использовать для их продвижения контекстную и таргетированную рекламу (включая Яндекс.Директ, Google Ads, VK Реклама, Telegram Ads и аналоги) без письменного согласия Администрации. Нарушение влечёт исключение из программы без выплаты начислений.

Администрация вправе приостановить или прекратить реферальную программу. Начисления, подтверждённые до даты остановки и не связанные с нарушениями, сохраняются в пределах правил программы.

7. Предоставление услуги «как есть» и гарантии

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as-is) и «как доступно» (as-available). Администрация не гарантирует непрерывную, безошибочную или бесперебойную работу во всех сетевых условиях.

Гарантии технической работоспособности распространяются только на конфигурации типа WiFi при исправной инфраструктуре Администрации. На конфигурации LTE (обход) гарантии не предоставляются; они используются Пользователем на свой риск.

Администрация не несёт ответственности за:

прямые или косвенные убытки, упущенную выгоду, потерю данных, репутационный вред;
невозможность доступа к отдельным ресурсам сети Интернет через защищённое подключение;
действия или бездействие третьих лиц (провайдеров связи, владельцев сайтов, платёжных систем, Telegram, разработчиков HAPP);
качество канала связи на стороне Пользователя;
последствия использования Сервиса в нарушение применимого законодательства.

Максимальная совокупная ответственность Администрации перед Пользователем по любым требованиям, связанным с Сервисом, ограничивается суммой, фактически уплаченной Пользователем за последние 30 (тридцать) календарных дней, если иное не предусмотрено императивными нормами законодательства.

8. Правила допустимого использования (Acceptable Use Policy)

Пользователь обязуется использовать Сервис законно и добросовестно.

Строго запрещается использовать Сервис для:

нарушения законодательства страны нахождения Пользователя, страны нахождения узла связи и международного права;
рассылки спама (SPAM), фишинга, мошенничества, социальной инженерии;
проведения DDoS-атак, ботнет-активности, сканирования портов, взлома, несанкционированного доступа к информационным системам;
распространения вредоносного программного обеспечения;
кардинга, отмывания денежных средств, торговли запрещёнными товарами и услугами;
нарушения авторских и смежных прав, в том числе массовой нелегальной загрузки контента через P2P/торрент-сети — за исключением узлов, явно обозначенных в интерфейсе Сервиса как разрешающие такую активность;
любых действий, направленных на нарушение работоспособности инфраструктуры Сервиса (атаки на инфраструктуру, брутфорс, эксплуатация уязвимостей, обход лимитов устройств).

Пользователь самостоятельно несёт ответственность за содержание и характер трафика, передаваемого через Сервис.

Нарушение настоящего раздела влечёт немедленную блокировку без возврата средств и без обязанности Администрации объяснять причины в каждом конкретном случае, за исключением требований императивного права.

9. Приостановление и прекращение доступа

Администрация вправе без предварительного уведомления приостановить или прекратить доступ, в том числе аннулировать подписку без возврата средств, при нарушении раздела 8, попытках взлома, подделке платежей, предписании госорганов или необходимости защиты инфраструктуры.

При нулевом или отрицательном балансе доступ к платным опциям приостанавливается до пополнения в соответствии с тарифной сеткой.

Пользователь вправе прекратить использование в любой момент, обратившись в поддержку при необходимости удаления данных (см. Политику конфиденциальности).

10. Форс-мажор и сетевые ограничения

Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств вследствие форс-мажора.

К форс-мажору относятся, в том числе: стихийные бедствия, военные действия, санкции; действия провайдеров и систем фильтрации (DPI, ТСПУ) по блокировке протоколов, IP, доменов; кибератаки; сбои дата-центров, Telegram, платёжных систем.

При наступлении таких обстоятельств временная недоступность не является нарушением Соглашения. Если защищённое подключение технически работает, но блокируется провайдером Пользователя, услуга считается оказанной надлежащим образом, возврат не производится (п. 5.4.4).

11. Интеллектуальная собственность

Права на программное обеспечение, дизайн, товарный знак «Ezdelity» и документацию принадлежат Администрации или правообладателям.

Пользователю запрещается копировать, модифицировать, декомпилировать серверную часть Сервиса и использовать бренд «Ezdelity» без письменного согласия Администрации.

12. Сторонние сервисы

Сервис интегрирован с Telegram, HAPP, платёжными провайдерами. Их работа регулируется условиями соответствующих сервисов.

HAPP — независимое приложение; Администрация не является его разработчиком.

13. Изменение Соглашения

Администрация вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная версия: https://ezdelity.com/legal/terms.html и в Telegram-боте @pikanetbot.

Продолжение использования после публикации новой версии означает согласие с изменениями.

14. Применимое право и споры

Применяется право Российской Федерации, с учётом императивных норм права страны нахождения Пользователя как потребителя.

Споры разрешаются путём переговоров, затем в суде в порядке, установленном законодательством.

Пользователь соглашается возместить убытки и освободить Администрацию от претензий третьих лиц, возникших вследствие нарушения Пользователем настоящего Соглашения или законодательства при использовании Сервиса — в пределах, допускаемых применимым правом.

15. Контакты

Email: support@ezdelity.com
Telegram (поддержка): @mypikauserbot